La selección de un nuevo proveedor para su sistema ERP es una actividad que necesita varios pasos. Requiere un tiempo de procesamiento significativo para llevar a cabo todos los pasos.
Sin embargo, una elección para un nuevo sistema ERP es una decisión para varios años. Por lo tanto, es importante que haya un ajuste estratégico y cultural entre su empresa y su proveedor. Q7 Consulting recomienda los siguientes pasos:
Caso de negocio – ¿Cuál es el razonamiento empresarial por el que hacemos esto? ¿Cómo encaja esto con la estrategia general de negocio y TI?
Recopilación de información interna – ¿Cómo hacemos las cosas ahora? ¿Qué requisitos deben cubrirse y qué no tenemos actualmente en vigor? ¿Qué puntos de inflexión prevemos o deseamos?
Solicitud de información (RFI-Request for Information) – ¿Cuáles son los proveedores potenciales que pueden cubrir nuestras necesidades?
Solicitud de propuesta (RFP-Request for Proposal) – ¿Cómo resultan los presupuestos finales con los proveedores preseleccionados?
Realizar visitas de referencia al cliente – ¿Cómo perciben los clientes de proveedores potenciales los servicios/productos?
Ronda de negociaciones de precios en bruto – Los RFP siempre son negociables; ¿podemos mejorar aún más los precios?
Auditoría de proveedor – Por motivos de cumplimiento, puede ser necesaria una auditoría de calidad, pero es una buena práctica llevar a cabo esta auditoría de forma predeterminada.
Evaluación y selección del proveedor – ¿Qué proveedor o producto satisface mejor nuestras necesidades?
Negociación de contratos – Negociar los contratos (acuerdo maestro, acuerdo de servicio y otros subcontratos como acuerdo de nivel de servicio (SLA), acuerdo de calidad, etc.)
Revisión periódica – Reúnase al menos cada medio año con su proveedor, revise el caso de negocio inicial y la calidad de los servicios.