Q7 Consulting declaración de privacidad y de cookies: qué hacemos con los datos personales de nuestros clientes, visitantes (de la página web) y otros contactos (de negocios).
Q7 Consulting B.V. (Q7 Consulting) es un innovador grupo de consultoría que le ayuda en el uso óptimo de sus sistemas automatizados a lo largo de todo su ciclo de vida con el fin de proporcionar valor optimizado para su inversión. Tenemos una forma única de enfocarnos en la gestión del cambio de personas, procesos y tecnología. Nos centramos en la gestión del cambio de personas y tecnología para ERP y sistemas relacionados como CRM, SRM y MES. No nos fijamos sólo en el problema, sino a toda su organización.
En Q7 Consulting, procesamos datos personales sobre nuestros proveedores, clientes, visitantes (de nuestra página web y oficinas) y otros contactos.
En esta declaración de privacidad de Q7 Consulting, le informamos sobre el uso de sus datos personales. A continuación, encontrará respuesta a las siguientes preguntas:
- ¿Qué partes recopilan y procesan sus datos personales?
- ¿Qué tipos de datos personales recopilamos?
- ¿Cuáles son los fines de la recopilación y el uso de sus datos personales?
- ¿Cuál es el fundamento jurídico para el tratamiento de sus datos personales?
- ¿Qué partes tienen acceso a sus datos personales?
- ¿Durante qué período conservamos sus datos personales?
- ¿Cómo se protegen sus datos personales?
- ¿Cuáles son sus derechos con respecto al tratamiento de sus datos personales (y cómo puede ejercerlos)?
- ¿Qué pasa con los mensajes no solicitados que pueda recibir de Q7 Consulting?
- ¿Utilizamos cookies en nuestros sitios web?
NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Tenga en cuenta que solo utilizamos sus datos personales de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables y de acuerdo con nuestra política de privacidad. Los principios básicos de nuestra política de privacidad son:
- Siempre informamos a la persona involucrada sobre su uso de sus datos personales (principio de transparencia)
- Únicamente empleamos los datos personales con la finalidad de la que se han obtenido los datos personales
- No procesamos más datos personales de los que necesitamos y sólo en el caso donde no hay otra manera de lograr el propósito
- Solo utilizamos los datos personales si hay un fundamento jurídico para ello
- Cuanto más confidenciales sean los datos, menos los empleamos
Tomamos medidas de seguridad para garantizar un nivel adecuado de seguridad para proteger los datos personales de los riesgos de pérdida o acceso no autorizado. Tenemos medidas para facilitar los derechos de los interesados (como el derecho de acceso).
Esta declaración de privacidad puede cambiar cada cierto tiempo. Le informaremos sobre cualquier cambio en esta declaración de privacidad en el sitio web de Q7 Consulting.
LAS PARTES QUE RECOPILAN Y PROCESAN SUS DATOS PERSONALES
Q7 Consulting B.V., con sede en Fregat 403, 1113EJ Diemen, Países Bajos, es el responsable del tratamiento de sus datos. Esto significa que Q7 Consulting B.V. determina los fines y medios para el tratamiento de sus datos personales (por supuesto, de acuerdo con la ley aplicable).
Sus datos personales también pueden ser proporcionados (o utilizados en nombre de) terceros con fines de marketing directo después de que se le haya ofrecido la oportunidad de oponerse a los mismos.
Q7 Consulting utiliza varios sistemas para el procesamiento de los datos de sus clientes, los datos de sus proveedores y los datos de los visitantes del sitio web. Los proveedores de esos sistemas también comparten datos con otros sistemas y bases de datos alojados por o en nombre de Q7 Consulting. Todos los sistemas y las bases de datos involucradas solo recopilarán, recibirán, utilizarán y compartirán datos de acuerdo con las leyes aplicables, nuestra política de privacidad y esta declaración de privacidad. Solo almacenamos sus datos personales el tiempo que sea necesario para llevar a cabo nuestro negocio, a menos que estemos bajo la obligación legal de conservar los datos durante un período más largo. Para obtener más información sobre los períodos de retención, póngase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a info@q7-consulting.com.
LOS TIPOS DE DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
Recopilamos y compartimos varios tipos de datos personales (directamente de usted o de fuentes de información públicas o de terceros), dependiendo de la naturaleza de su posición y función dentro de Q7 Consulting y de los requisitos de las leyes aplicables.
Los datos confidenciales (por ejemplo, datos que revelen raza, origen étnico, creencias religiosas o filosóficas, salud, orientación sexual, opiniones políticas o afiliación sindical) sólo se procesarán si se cumplen los requisitos legales específicos para hacerlo. Pero básicamente, no recopilaremos estos datos ya que no los necesitamos para nuestras operaciones.
Recopilamos los tipos de datos personales mencionados anteriormente, y en la medida de lo posible que esos datos personales sean necesarios para lograr el propósito de la recopilación:
- Información de contacto (por ejemplo, nombre, dirección del domicilio y de negocio, números de teléfono y direcciones de correo electrónico).
- Recopilamos datos personales cuando usted nos los proporciona a través del registro, formularios de contacto o correos electrónicos, como parte de un pedido de productos o servicios, consultas o solicitudes u otras situaciones en las que haya elegido proporcionarnos los datos.
LOS PROPÓSITOS DE LA COLECCIÓN Y EL USO
Si tenemos la intención de procesar datos personales para cualquier otro propósito que no esté relacionado con uno de los fines mencionados anteriormente, siempre le informaremos sobre eso: por ejemplo, modificando esta declaración de privacidad o enviando un mensaje personal.
Los fines del tratamiento de sus datos personales son:
- Gestión de relaciones con el cliente
- Gestión de relaciones con proveedores
- Marketing
- Realización de cualquier acuerdo entre usted y Q7 Consulting
- Dar seguimiento a una solicitud de usted para obtener información o asesoramiento
- Cumplir con los requisitos estatutarios u otros requisitos legales
- Proporcionar un servicio óptimo y enviarle información sobre nuestra empresa y nuestros (nuevos) productos o servicios, que podrían interesarle
EL FUNDAMENTO JURÍDICO PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Podemos procesar sus datos personales en función de los siguientes motivos legales:
- Para la ejecución del contrato con usted o su empresa (p. ej.: datos de contacto, número de cuenta bancaria)
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales (p. ej.: información fiscal)
- Para los fines de los intereses legítimos de Q7 Consulting o de terceros, como nuestro interés para hacer negocios de una manera eficiente.
- Sólo si usted está realmente en la posición de dar su consentimiento libremente, en algunos casos podemos procesar sus datos personales después de su consentimiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento (para cualquier procesamiento adicional).
LAS PARTES QUE TIENEN ACCESO A SUS DATOS PERSONALES
Sus datos personales solo serán accesibles y se compartirán con personas y partes que necesiten tener acceso a los datos personales específicos. En efecto, las siguientes personas y partes pueden tener acceso a sus datos personales:
- Empleados de Q7 Consulting que necesitan los datos personales para realizar su trabajo (p. ej.: miembros del personal de ventas y marketing, compras, comunicaciones y TI);
- Terceros para cumplir con nuestras obligaciones legales.
El acceso a terceros (como proveedores) a sus datos personales solo se concede si (i) el tercero cumple con todas las leyes de protección de datos personales aplicables, (ii) existe un acuerdo de confidencialidad y (iii) el tercero procesa los datos personales de acuerdo con esta declaración de privacidad.
Si los datos personales son procesados por un procesador de datos, se establecerá un acuerdo de procesamiento de datos. Si los datos se transfieren fuera de la Unión Europea, por ejemplo, porque un centro de datos o nuestro proveedor se encuentra allí, dicha transferencia siempre estará sujeta a las condiciones establecidas por las leyes de protección de datos personales aplicables. Si estamos obligados a transferir sus datos personales para cumplir con una obligación legal, siempre trataremos de proteger su derecho a la privacidad en la medida de lo posible.
EL PERÍODO DE TIEMPO QUE MANTENEMOS DE SUS DATOS PERSONALES
Solo almacenamos sus datos personales el tiempo que sea necesario para llevar a cabo nuestro trabajo, a menos que estemos bajo la obligación legal de conservar los datos durante un período más largo. Para más información sobre los períodos de retención, póngase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a info@q7-consulting.com.
LA PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
Tomaremos todas las medidas de seguridad razonables y apropiadas a Q7 Consulting y a nuestras relaciones y empleados para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado o alteración, divulgación o destrucción. Cumpliremos con las normas de seguridad aplicables.
Si a pesar de las medidas de seguridad ocurre un incidente de seguridad que posiblemente pueda afectar a su privacidad, le informaremos lo antes posible sobre el incidente. Le comunicaremos sobre las medidas que hemos tomado para limitar el impacto y evitar que se repitan en el futuro.
SUS DERECHOS SOBRE EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES (Y CÓMO EJERCITARLOS)
Usted tiene los siguientes derechos con respecto al tratamiento de sus datos personales por Q7 Consulting:
- El derecho a oponerse al uso de sus datos personales, p. ej.: si cree que el uso de sus datos personales no es necesario para el desempeño de nuestras actividades o para el cumplimiento de una obligación legal.
- El derecho a acceder a sus datos personales. Esto significa que puede solicitar qué datos personales están registrados y los fines para los que se utilizan dichos datos personales.
- El derecho a corregir sus datos personales (si procesamos datos personales incorrectos), así podrá tener sus datos personales corregidos.
- También puede solicitarnos que limitemos el procesamiento de sus datos personales por un determinado periodo de tiempo, por lo tanto, necesitaremos evaluar sus solicitudes u objeciones.
- El derecho a que sus datos personales sean eliminados de nuestros sistemas.
- El derecho a que sus datos personales se transfieran a un tercero.
Puede ejercer estos derechos enviando una carta (por correo o por correo electrónico), con su nombre, dirección, número de teléfono y una copia de un documento de identidad válido a Q7 Consulting info@q7-consulting.com. Por favor, asegúrese que cualquier número de seguridad social en el documento de identidad sea ilegible antes de enviarlo a Q7 Consulting. Mencione claramente a qué derecho se acoge y las razones de ello, y recibirá una respuesta en el plazo de un mes.
Cumpliremos con cualquiera de sus solicitudes a menos que tengamos un motivo convincente y legítimo para no hacerlo. Tal interés puede ser, entre otros, si la solicitud se realiza de manera frecuente sin una justificación adecuada, si resulta ser un esfuerzo técnico excesivo para cumplirlo o tiene consecuencias técnicas excesivamente grandes para nuestros sistemas, o si la privacidad de otros está en riesgo.
Tenga en cuenta que después de la eliminación de los datos, por razones técnicas, no todas las copias de los datos pueden ser eliminadas (inmediatamente) de nuestros sistemas y sistemas de copia de seguridad.
También puede presentar una queja sobre el uso de sus datos personales ante la autoridad de supervisión (p. ej.: para los Países Bajos: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/zelf-doen/privacyrechten/klacht-over-gebruik-persoonsgegevens?qa=klacht)
MENSAJES (NO SOLICITADOS) ENVIADOS POR Q7 CONSULTING
Q7 Consulting puede utilizar su información de contacto para enviar mensajes (no solicitados) relacionados con nuestros servicios. Si el mensaje tiene un propósito comercial, solo podemos enviar dichos mensajes (sin consentimiento previo) a nuestros clientes existentes. Si usted no es un cliente, Q7 Consulting solo enviará dichos mensajes después de haber dado su consentimiento previo.
Tendrá la oportunidad de darse de baja de este tipo de comunicación en cualquier momento y en cualquier tipo de mensaje.
COOKIES
Solo almacenaremos las llamadas «cookies» en su ordenador cuando nos haya proporcionado su consentimiento haciendo clic en los botones correspondientes durante su visita a nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que el sitio web almacena localmente en su ordenador. Estas nos permiten reconocer su ordenador la próxima vez que nos visite, y al hacerlo Q7 Consulting es capaz de mejorar la facilidad de uso del sitio web y ajustarse a sus necesidades. La mayoría de los navegadores de internet están configurados para aceptar estas cookies automáticamente.
El tipo de información personal que recopilamos como resultado de una cookie es específico de su ordenador, y puede incluir: la dirección del protocolo de internet (IP), la fecha y hora a la que se accede a nuestro sitio web y qué partes del sitio web se visitan. Recopilamos la información personal anterior para monitorear el uso y la utilidad de nuestro sitio web, con fines estadísticos y para enviarle información sobre nuestra empresa y nuestros (nuevos) productos y servicios, que pueda resultar de su interés.
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