¿Es usted una empresa de fabricación que está pensando en expandir su negocio a las ventas online como una manera de ganar más dinero? ¿O está considerando iniciar un sitio web de e-commerce como un nuevo negocio, y no está seguro de si las ventas online le harán ganar más dinero que las ventas B2B tradicionales?
Independientemente de la razón por la que haya terminado en esta página, está claro que tiene algunas preguntas sobre las ventas online y tradicionales, y las ventajas y desventajas de cada uno. En Q7 Consulting hemos aprendido los pormenores de cómo expandir o cambiar a las ventas online y lo que necesita hacer para preparar sus sistemas y procesos.
A continuación puede encontrar los pasos básicos que debe tener en cuenta:
Garantice el soporte de administración. – El apoyo activo de la drección, así como de Marketing & Sales Management es crucial para su éxito. Las ventas online cambiarán significativamente la empresa y sus partes interesadas (stakeholders) deben ser plenamente conscientes de ello.
Viabilidad del mercado – Evalúe bien la viabilidad del mercado de sus productos. Identifique su mercado objetivo.
Llevar a cabo la investigación de mercado online – Explorar bien Internet. Hacer uso de las redes sociales y las plataformas digitales. Realizar búsquedas de palabras clave. Asegúrese de que hay demanda.
Realizar un análisis competitivo – Explorar bien Internet para determinar competidores potenciales. Haga un análisis DAFO (debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades).
Considere las leyes comerciales online para la venta por Internet – Para diferentes mercados y/países, se aplican ciertas leyes.
Elija la plataforma adecuada de e-commerce para su negocio – En función de sus sistemas de TI actuales, los mercados identificados y el tipo de clientes, tendrá que seleccionar su plataforma de e-commerce.
Dirija el tráfico a su tienda online – Es posible que tenga que considerar las herramientas automatizadas de marketing por correo electrónico .
Organice bien su envío, ejecución y devoluciones – Su empresa probablemente tenga estos procesos en orden, pero ahora estos procesos deben funcionar sin problemas y de manera predecible. Deben ser automatizados de extremo a extremo (End-to-End) para que pueda hacer todo lo que promete en su sitio web.
Valore su éxito – Tendrá que realizar Analytics para ver el rendimiento de su negocio., tanto para sus ventas online como para sus ventas tradicionales. El resultado de Analytics es la entrada al siguiente paso.
Mejore cada día – Las plataformas e-commerce le permiten comunicarse fácilmente con sus clientes. Hacer pequeños cambios se vuelve más fácil. Pero cada cambio debe ser apoyado también por sus sistemas y procesos subyacentes.